Verbraucher haben grundsätzlich das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen einen Fernabsatzvertrag zu widerrufen. Die Frist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter die Ware in Besitz genommen hat.
Um den Widerruf auszuüben, genügt eine eindeutige Erklärung an Defendex Security, Dorstener Straße 185, 44809 Bochum, E-Mail: info@defendex-security.de. Der Widerruf kann per E-Mail oder schriftlich erklärt werden.
Im Fall eines wirksamen Widerrufs werden die erhaltenen Zahlungen nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften zurückgezahlt. Für einen Wertverlust kann der Verbraucher einzustehen haben, wenn dieser auf einen zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendigen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist.
Das Widerrufsrecht kann insbesondere bei Waren ausgeschlossen sein, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten wurden. Ob dies bei einer Vorkonfiguration im Einzelfall zutrifft, hängt von Art und Umfang der individuellen Leistung ab.
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren / die Erbringung der folgenden Dienstleistung: ________
Bestellt am / erhalten am: ________
Name und Anschrift: ________
Datum: ________